CDSP du 12 Juin 2019 Commission du Dialogue Social de la Poste

TRACT CDSP 06 2019

SOYONS VIGILANTS !!

Voici les mots de notre directeur, dans le cadre du projet 2020 -2021 :

« Sur la force de vente et le management commercial, les effectifs resteront stables »

D’où notre interrogation :

Quels seront les impacts sur les fonctions middle, RH, formation ?

Posons-nous les bonnes questions :

  • Risque de pertes d’emplois (avec l’intention d’augmenter la productivité) ?
  • Risque de restructuration des services (délocalisation des agents et changements de métier) ?
  • Risque de surcharges de travail ?
  • Risque d’allongement des délais de traitements des contrats ?
  • Impact sur le front office (charge de travail supplémentaire, changements des process, baisse de la réactivité pour les clients) ?
  • Impact sur la qualité de service rendue au client ?
  • Risque de pertes de clients qui se dirigeront vers la concurrence ?

Nous ne voulons pas revivre les difficultés rencontrées lors des dernières réorganisations Middle, ADV, Front office et Score.

Prochaine bilatérale sur ce sujet : Le lundi 1er juillet

N’hésitez pas à nous remonter vos interrogations via notre blog ou auprès de vos représentants CGT : https://televentecgt.reference-syndicale.fr

La CGT FAPT

 

 

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